Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su D'Alessandro Shop Online
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, altrimenti è previsto un costo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Basta contattare il nostro servizio clienti o accedere alla tua area personale per avviare la procedura di ritiro a domicilio o spedizione autonoma.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di consultare la nostra assistenza via WhatsApp per un consiglio personalizzato.
I prodotti venduti sono originali?
Certamente. D'Alessandro Shop Online è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti in catalogo. Ogni capo viene spedito con il cartellino originale e certificato di autenticità dove previsto.
È possibile monitorare lo stato del mio ordine?
Sì, non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email e un SMS contenenti il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna.